泰勒报告也指出了部分利物浦球迷的行为严重违法，无票的球迷冲入球场造成了混乱，还有一些球迷因为情绪失控而对球场设施进行了破坏，也有一些球迷在混乱中伤害了其他人......等等。但泰勒大法官强调，球迷的行动并不是悲剧的原因，而只是让事情恶化的催化剂。

南约克郡警方激烈反对泰勒报告，坚持认为惨案是因为足球流氓引起的，那些无票或者持假票入场的球迷是灾难导火索。警察尽管有维护安全责任，存在延误的错误，但不应该对死难的责任负责。

南约克郡警方甚至认为，“惨案是部分球迷有预谋实施的犯罪行为。”他们为此也推出了案件调查报告，公开现场证据，证明“惨案的主要责任是球迷过于疯狂，人群失去冷静，最终导致悲剧的发生。”

死难者家属不认可警方的报告，他们一致认定这场惨案是人祸，是管理者和警察部门失职。球迷的过失不是直接原因，他们绝对不能接受泼在家属身上的污水。

到了1991年3月28日，英格兰政府发布调查裁定：惨案属于偶然事故，没有人需要对死难者负法律责任。这次裁定引发了轩然大波，和稀泥的做法不仅使得很多死难者无处申冤，家属甚至连赔偿都没有得到，而警察们不仅不需要承担责任，反倒受到了嘉奖。

死难者家属誓要推翻这个荒谬的结论。一场旷日持久的上诉努力开始了，他们从撒切尔、梅杰、布莱尔、卡梅隆到特蕾莎-梅，持续地要求政府展开深入调查。历经先后五届英国政府，他们都没有放弃努力。死难者家属们将案件最终告至议会上院，不断地收集和公开各种证据。

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在这漫长的时间里，很多死难者家属因此饱受折磨打击。调查希尔斯堡惨案成为了英格兰社会难以绕过的一块伤疤，每年都有人用自杀的形式死去，这是对英格兰政府、社会和司法系统最悲壮的质问和控诉。

到了2011年8月，英国民众发起了惨案以来最大规模的集体请愿，议会最终同意重新启动调查。

时光来到2012年9月12日，时任英国首相的卡梅隆发表公开讲话，对遇难的96名利物浦球迷及其家属正式致歉。最终的结论认为，惨案发生首先是因为希尔斯堡球场的安全问题，“根据充分调查得到的线索，可以确定希斯堡体育场当时的安全措施‘完全不符合标准’，这个惨剧的发生早有先兆。”政府最终否认了警察当局的责任认定，不同意将责任归咎于利物浦球迷酗酒，“将这次惨案同利物浦球迷的酗酒问题联系起来的说法是完全站不住脚的。球场当时的酒精消耗量微不足道，在出事的看台和其他看台上都没有发现因为酗酒产生的混乱。没有任何证据证明死去的球迷有酗酒问题，也没有任何证据证明混乱是因为酗酒球迷闹事引发。”

调查报告针对96个球迷死亡原因做出初步判断，并要求英格兰当局进一步彻查，“不是全部球迷都死于意外，其中28人并不是死于血液循环障碍，有确凿证据证明有31人死于被踩踏，有超过10人则是死于窒息。”

调查报告指出，“警方对安全的无视，在安全管理上的混乱，造成了人群的进一步混乱。在混乱中警察没能及时进行有效管控，在发生过度聚集后没有能够及时疏散，导致了悲剧的发生。政府和警察缺失应急方案，完全无法正确处理类似事件，惨案发生后的救护工作也非常不完善。球场的安保和疏导工作非常差，几乎没有提供任何安全有效的逃生通道。事后南约克郡警局还试图转移责任，是令人无法容忍的。”