他问店员，怎么比附近供销社还贵，店员支支吾吾地说：“客人，不好意思，最近进价涨起来，我建议您可以买另一款！”

刘光鸿直接借用电话给集团的采购部打电话，得知进价根本没涨。

他盯着店员，店员才说实话：“是、是供销社的人找我，说只要我把价格抬上去，就给我弄个正式编制，在我们这，高薪水用处不大，有个编制工作才好结婚！”

更严重的是，有顾客反映，个别便利店的罐头有点变味，一看生产日期，是快过期的产品。

刘光鸿气得把区域经理骂一顿：“我开便利店是为方便老百姓，不是让你们糊弄老百姓，有挤压就清理或者送给，再不然提前几天做特价，再犯，全给我卷铺盖滚蛋！”

他意识到，光靠便宜不行，还得有规范的管理，这些店员大多是下岗工人，没经过专业培训，容易被各种外界条件诱惑，也不懂怎么把控质量和成本。

刘光鸿在办公室里琢磨一夜，决定建个“商超培训中心”。

他对新任命的培训主管说，“不光教怎么卖东西，还得教怎么做人，课程里必须有职业道德，有成本核算，有质量检测，考核合格才能上岗。”

培训中心的选址定在食品厂附近。

齐天的秘书匆匆赶来：“刘总，大事不好，供销社联合几家国营商场，说您的便利店卖的是‘三无产品’，要去工商部门告您！”

刘光鸿冷笑，“他们自己卖过期罐头的时候咋不说，让他们告，我正好把检测报告甩他们脸上，就问他们是不是查的起！”

可他心里清楚，这只是开始，供销社背后有供应体制撑腰，肯定不会善罢甘休，而那些被编制诱惑的店员，也暴露他们集团在基层管理上的漏洞。

“培训中心得加快进度。”

刘光鸿被建筑图纸难住，他找三家建筑公司画的商超培训中心设计图，要么土里土气像仓库，要么华而不实超预算，没一张合心意的。