然而,就在他们准备庆祝这一胜利时,一个意想不到的挑战悄然而至。
一天清晨,孙蜜瑶接到了一个紧急电话,是他们的一个重要客户打来的。
客户的声音中带着焦虑:“孙总,我们发现你们的新材料在某些环境下出现了变形和褪色的问题,这对我们的品牌形象造成了严重影响。”
孙蜜瑶的心沉了下去,她立刻联系了杜寒,两人决定立即前往客户的公司进行实地考察。
在客户的产品展示厅里,他们亲眼看到了那些出现问题的家具,心情异常沉重。
“我们必须找出问题的根源,并尽快解决。”杜寒紧皱眉头,语气坚定。
孙蜜瑶点头,“我已经联系了我们的材料科学家,他们正在分析样品,希望能尽快找到原因。”
两人回到公司后,立即召开了紧急会议。
材料科学家在会议上汇报了初步的分析结果:“问题可能出在材料的配方上,我们在某些成分的比例上可能需要调整。”
杜寒当机立断,“我们需要重新调整配方,并进行严格的测试。同时,我们要向客户承诺,我们会负责到底,确保他们的损失降到最低。”
孙蜜瑶补充道:“我们还要加强与客户的沟通,让他们了解我们的改进措施,重建他们的信任。”
在接下来的几周里,杜寒和孙蜜瑶带领团队夜以继日地工作,不断调整材料配方,进行各种测试。
终于,他们找到了一个更稳定的配方,并成功通过了严格的测试。
然而,就在他们准备将新配方投入生产时,又一个难题出现了。
他们的主要供应商突然通知他们,由于原材料价格上涨,他们需要调整供货价格。