第266章 屎难吃,钱难挣

沈明珠回过头,语气严厉的制止,“小芳,我平时是怎么教你的?身为服务从业者,任何时候都不能跟顾客争吵,更不能辱骂顾客,念在你今天初犯,扣一块钱。”

罗小芳嘴上没说什么,嘴巴却撅得老高,显然不服气。

沈明珠缓下语气,“遇到难缠的客人很正常,但不管任何时候,我们都要笑脸相迎,我们凭什么卖得贵,除了货真价实味道好,还有有一流的服务,做到他人所不能做到的,忍他人所不能忍受的。”

说着,她走近罗小芳,用只有两人听见的声音嘀咕道:“你以为我不生气吗?我恨不得捶爆她们狗头。”

罗小芳被逗得噗嗤乐出声。

缓解了店员的抵触情绪后,沈明珠继续说教,“以后遇到类似的顾客,你能应付当然最好,实在应付不来的,你就给厂里打电话,受了什么委屈我会为你做主的。”

“记住一句话,屎难吃,钱难挣。”

罗小芳重重点头,“沈总,我明白了!”

……

让点心师傅加班,说起来简单,但实际做起来却不容易。

雪花酥还好,鲜花饼和蛋黄酥都要先做酥皮面,光这一步就需要一个钟头,再加上烤制等工序,欧丽娅要的这点东西,前前后后需要花费三个多小时。

点心师傅本来是上早班,晚上休息也比一般人早,这一加班,作息被打乱,很容易影响明早的工作。

为了安抚点心师傅的情绪,沈明珠特地记了双倍加班工资。

东西做好后,沈明珠安排沈红梅按照地址去送货。

到了地方,沈红梅礼貌敲门。

“你好,我找欧老师。”

欧丽娅在厨房忙活,开门的是中年妇女,认出沈红梅是明珠食坊来送货的后,当即不满的抱怨。

“说好了两个小时,现在才送过来,做生意的人,一点诚信都没有。”

沈红梅想解释,然而中年妇女根本不给她机会,“行了,给我吧。”

沈红梅忙把三只食品袋递过去,刚要说价格,中年妇女已经呯的关了门。

沈红梅当然不能这么回去,再敲门。

中年妇女打开门,顿时不悦,“你怎么还没走?”

“麻烦付一下帐。”沈红梅忍着火气。