陆颖菲尴尬道:“嗯,送你个礼物,但是一进来,她们就让我排队,可是店里根本就不忙,人都没有两个。”
黎星冉:“是三个,只有三个,五六个柜姐闲着没事做,非要我们排队,我们排了队,给我们说没那款包,这不逗我们玩吗,而且还一副傲慢的样子,阴阳怪气,觉得我们人穷事多。”
柜姐依旧冷冰冰:“麻烦别大声嚷嚷,谢谢。”
这两位根本就不是他们香奈儿的客户群体,柜姐不会对他们微笑。
香奈儿绝不会为普通人微笑,会拉低档次,让富人看到了,还觉得香奈儿廉价了。
奢侈品,最重要的是什么,是几万,几十万,上百万一个包吗?不是,是拉开和普通人的距离感。
梁灿文扫了眼香奈儿的工作人员,一个个傲慢无比,都不想和黎星冉她们多说一句话,得罪她们两位就得罪了呗,免得下次还白逛。
奢侈品的傲慢和歧视。
“把我的号删除吧!”
梁灿文是香奈儿的会员,今天对香奈儿很失望。
梁灿文可是国金一哥,去国金中心都是打批发,各大奢侈品都是会员。
账号?
闻言柜姐一愣,明显高看一眼,说明是会员,但是会员也有等级。
柜姐很快就恢复刚才的表情:“麻烦说一下你的账号,我去查一下。”
梁灿文把手机号报了出来。
对方漫不经心的输入进去,一点查询,跳出这位顾客的信息,一怔,立马笃笃笃的走过来,90°弯腰:“对不起对不起,刚才是我态度不好。”
什么情况?
陆颖菲和黎星冉很懵,知道梁灿文有钱,但不至于态度这样吧?
其他柜姐也不解,去看了眼账号,陡然睁大眼睛:“vic客户!!!!”
vic?
陆颖菲和黎星冉的脑子嗡了声。
不是vip,是vic。
vip只需要通过一次性购买,或者参加特点活动就可以成为vip。
vic不一样,这需要金钱的累积,香奈儿的vic至少年消费1000万以上。
而且不是你今年消费了1000万,你成为了vic,就是永久的,不是,明年你达不达标,你就不是vic了。
而且在vic期间,有新款到了,柜姐会给你打电话,邀请你来购买,你只能拒绝2次,第3次你拒绝了,抱歉,你降级了,因为代表你对该奢侈品的忠诚度不达标。
奢侈品就是绑定富豪消费。
而且不管是vip还是vic,你看上某款包包了,你还买不走,需要附带先购买这个包包配套的一些奢侈品,比如20万的包包,你要买它,先把周边配套的奢侈品买了,大概七七八八加起来一二十万,好了,你可以买那个20万的包包了。
经理在办公室,听说了这件事,而且账户是‘一梦黄粱’。
我的妈呀!
经理急匆匆跑来:“抱歉尊贵的vic用户,是我们工作疏忽,接下来由我亲自为你们服务,什么包我们都有。”
vic一出场,都有了。
梁灿文双手插兜,看着点头哈腰的经理:“不需要了,给我注销会员。”
经理:“抱歉梁总,你是vic用户,我们没有权限删除你的账户,我们需要一步步通报上去,最后联系香奈儿总部,由总部决定。”
“!!!”黎星冉和陆颖菲都震惊了,知道vic牛逼,但是不知道vic这么牛,权限是总部那里掌控,所有旗下员工都没权限对vic用户删除,只有服务权。
“一个破香奈儿,傲什么傲。”梁灿文看下那几名店员,“有什么资格看不起顾客,你们一个月工资很高吗?”
经理:“梁总息怒,我会好好训一训她们,全部过来。”
几个柜姐过来。
经理:“我说的是全部!”
那边的柜哥也过来了,一个八个人,齐刷刷站在梁灿文面前。
这一幕,其他店的柜姐和路过的游客都驻足观看,第一次看到高傲的香奈儿如此这般放下身段。
经理:“全部挨个上来道歉!”
“对不起梁总,对不起两位小姐,是我们工作疏忽,请你别退出vic。”
“对不起梁总,对不起两位小姐,是我工作不称职,请你别退出vic。”
一个个排着队挨个给梁灿文、陆颖菲、黎星冉道歉。
态度相当诚恳。
(别喷无脑,真实故事改编,发生在曰本,修改了一下,因为真实的道歉是全部下跪给vic道歉了)
陆颖菲和黎星冉被这个阵仗吓到了,第一次看到香奈儿的人员低三下四的道歉。
不由得看向旁边淡定的梁灿文。
黎星冉肠子都悔青了,老公真的,我这辈子必须抓住!
陆颖菲摸着肚子,你爸很厉害。
外面的吃瓜群众瞠目结舌,第一次见到这种奢侈品放下傲慢的场面。
变成了,客户傲慢。
因为普通会员来香奈儿,柜姐都不一定很热情,爱答不理都可以。
但是vic一出现,什么傲慢的柜姐秒变一个服务员,直接叫柜姐“那个谁,帮我拿一下那个包。”
柜姐都必须微笑服务。
店员好招,vic难求。
vic用户如果说要把这个店所有店员都撤职,他才消气,总部真的会同意!
这可是一年保底1000万消费的用户,vic用户平均年消费在3千万左右。
财神爷!
经理:“梁总你看消气了吗,是看上那款包,我亲自拿来给你看。”
“香奈儿,我今天最后一次来,你们被我拉黑了。”
不是香奈儿拉黑梁灿文,是梁灿文拉黑香奈儿。
梁灿文转身走人,再也不来香奈儿了。
经理气得转身一巴掌扇到一个柜姐脸上:
“人家梁总是国金中心一哥,国金中心唯一一次闭馆营业就是为了一梦黄粱,一晚上了八千万!在国金中心谁不笑脸相迎?走进谁家奢侈品,打批发一样给那个店冲业绩,几百万上千万的买,你们在这里跟人家摆臭架子,你们害死啊!你们等着被总部全部炒鱿鱼吧!”
(本章完)