“想来的来不了,不想要的走不掉。”石晖冒了一句怪话,说:“你说我这市场部,哪里来的战斗力?”
“市场化试点,就是要引入市场机制,激活人才,使人才更加积极性,促使人才流动,引入优秀人才。”老波说。
“话是这样说,”石晖说,“但是,现实能这么操作吗?前几天,我和人力资源杨经理反复商讨,下定决心末位淘汰几个实在不行的市场员工,你猜怎么着?”
“人家把工会主席搬出来,把杨经理教训一顿,结果自己什么事都没有!”石晖有些无奈,“我也想加快市场化试点,市场不等人。唉!阻力有点大。”
顾问们才听明白,前几天工会主席赵天明怒气冲冲找杨经理的来龙去脉。
“我们市场这边竞争压力太大,同行跟我们大打价格战,电信套餐眼花缭乱,新套餐层出不穷,招招见血,打的我们一没利润,二没反击能力。”石晖为难地说,“我这里急需市场化高手,不是去应对同行的价格战,而是新创意、新卖点的市场专家!”
“难道是市场绞杀战?”老波问了一句。
“算是吧。”石晖心不在焉地回答,“同行用价格战把我们拖垮,然后就可以继续自己制定价格,设计套餐,那时候他们就可以继续唱独角戏。”
“上游是技术绞杀战,下游是市场绞杀战,”老熊说了一句,“这个反垄断,真是大戏!上游、下游都不太平。”
“还有就是我这里新人太多,”石晖并不关心垄断与否,继续说着自己的问题:“老人太少,也留不住人,市场机制不灵活,薪资缺乏竞争力,有点能力的就跳了。”
“新人吧,对行业不太懂,对套餐理解不透,就只能囫囵吞枣的死记硬背,不能跟着消费客户的实际情况活学活用。”石晖烦恼地说,“新员工培训,反复培训,大力气培训,加快他们的成长速度。”
顾问们把这些问题都记了下来。
“还有两个问题,”石晖想了一会,说:“第一个问题是落后技术的搅局。干我们电信都知道未来的通信一定是语音与数据的结合,是大容量、高速率、大带宽,我们也是朝着这个方向去布局的,结果来一个搅局的,拿着落后技术的产品——短距通,凭着极低的价格,大行其道!”
“那说明当前的普通消费者确实关注价格。”老波说。