企业,企业做的是什么?第一,做得是质量,第二,做得是责任,第三,做的是信誉。没有质量,没有责任,没有信誉的企业,消费者怎么去相信你?
我不怕自揭其短,冰红茶刚刚上市那阵,某区域一批产品出现质量问题,董事长以及集团领导非常重视,并迅速反应。
第一时间召开新闻发布会,召回问题产品,对消费者道歉,进行赔偿,成立调查组调查,公开透明的向社会公布。
最后的结果,大家都清楚,旭日升不但没有受到影响,反而消费者更加信任。这说明什么?说明犯错不怕,只要改正,就能用真心换来真心。
可口不明白这个道理吗?不,他非常明白,不然也成不了饮料巨头。既然如此,他为什么还如此对待我们中国消费者呢?
还是那句话,可口瞧不起我们中国消费者,其自内而外的那种,高高在上的傲慢,让他们认为,中国消费者不配拥有权益。”
听到这,无冕之王们就跟打了鸡血一样,可口暴雷他们作为新闻媒体从业者,第一时间就知道了消息,他们报社驻京办的记者全都去了。
但可口的反应速度很快,立刻进行了公关,大把银子撒下来,新闻自然被压下来了。不过,新闻没有报道,也不都是因为钞能力。
而是上面有领导认为,可口是国际巨头,这样的负面新闻对可口不利,对国内的商业环境也会有些影响,所以也给各新闻媒体施了压。
但这次不一样,现在的旭日升可是扛起了国内饮料的半壁江山,稳稳压着可口和百事一头,已经成为国民第一品牌。
而御贡集团出生在辽省,不仅仅是全省人民的骄傲,更是省领导的亲儿子,心头肉。现在,旭日升指名道姓的开喷,目的不言而喻,就是想置可口于死地。
所以,就算上面有人施压,省领导也不会搭理。毕竟,亲儿子要办事儿,当老子的怎么可能不支持。
只要有省领导撑腰,那些国家级或者其他省驻辽省的媒体怎么样,他们不知道,但省内媒体肯定会报道的。要知道,辽省不少媒体,都有全国发行能力的。
洪磊看着那些记者,声音变得有些低,但听起来更有力量。
“可口为什么只对中国消费者这样,在其他国家却不敢?这个话题的背后在于,有关部门的执法缺位。
如果在国外,可口敢这么干,一定会被重罚,罚到他不敢为所欲为。所以,我们相应的执法部门需要拿出一个坚定的立场,对可口进行严厉问责……”