7.项目部三处经理卞英魁（医院）

（新任命）

谭总讲：

“公司与临江市医院签订了家政服务项目合同，这是我们公司业务范畴方面的好事。但也给我们带来了更大的考验。

第一，时间紧。院方给我们十五天时间准备期。今天是九号，二十四号必须进场。”

第二，员工的招聘。人力资源部薛经理在一周内要招集到四十名员工。配部门做好培训工作。”

由于时间紧迫，卞英魁经理，在一线现场，重点是员工在工作当中的跟踪性业务指导，做好计划，防范漏洞。”

第三，一处谢经理，二处倪经理，发扬风格，以公司大局为重，每个处抽调三名业务骨干，补充到三处。”

……

谭总细致的安排着工作。

要求市场资源部揣经理，对刚刚签订合同的临江市医院，做好前一时期的服务质量跟踪事宜。

要制定好跟踪回访计划，有的放矢的服务好客户。多征求院方领导的意见，形成正常的沟通机制。

将可能发生的问题，克服在萌芽状态。

谭总又征求了一处谢经理，二处倪经理的意见，并对两个事业部的工作平台的工作做出指示，要保证服务质量，多倾听客户的意见反馈，并及时处理解决。

截止这个时候，城光冀望家政服务有限公司，已经成立了三个事业管理处，服务范围涵盖了：写字楼，超市和医院。根据这三种实体不同家政服务需求，制定出了，不同的服务规范和管理要素及标准。贯穿到员工的岗位工作细则和岗位的实施当中。

董事长土堆和总经理谭德强，在深入研究着，公司一线员工的工作稳定性，工作质量，业务素质和员工的福利待遇。

就新、老员工的传帮带事宜做了专项规定。

交谈中，土堆又让贾副总和薛志强来到现场，再就员工的培训问题，员工队伍的稳定问题，做了部署。重点强调了，要保证一线员工的各种福利待遇。

任何一个实体公司，只要在公司高管的思想意识中，永远不放松对全公司各层人员及一线员工的各项技能培训和在主观的思想上，注重遵守和执行意识的培训，这个公司的内部管理就有了健康的基础。

加之管理制度的有机性完善，公司将会立于正常的经营状态之中。