“天一冷,人们不就想吃个热乎的吗?到时候多推出点特色火锅,比如重庆麻辣火锅、蒙古铜锅涮、什么海鲜一锅烩啊等等……”
古浩东燃起一支烟,继续和王芳说道:“这三个事业,你尽量往一块儿连贯。”
王芳诧异道:“没太明白你的意思,怎么个连贯法?”
“就是,比如来了一个滑雪的,滑了半天雪,累的够呛,不得吃点东西,休息休息。”
“噢,我明白了,就是一环套一环呗!滑完雪你就得吃火锅,吃完火锅你就得泡温泉,泡了温泉,你就得住店休息。哈哈哈!”
“嘿嘿嘿……休息完,第二天继续滑雪、吃火锅、泡温泉、住店……照你俩这样的设计,那这个滑雪的,不得住到明年开春啊,哈哈哈……”苏娅忍不住大笑起来。
“哈哈哈哈……”古浩东也被逗乐了。
“想象力是灵魂的工厂,也是成功的核反应堆,它可以给你带来成功的目标,同时也会,给你展示出一种新奇的面貌,但说来说去就是想象,我们还必须以坚定的信念,去加以实现。”古浩东说道。
古浩东接着说:“别认为不可能,只要你的服务到位了,再施以一些小恩小惠,尽量让他进入下一个环节,只要他在景区多逗留一会儿,就有可能给咱们,多带来几个‘铜板’!”
“东哥说的极是,现在人流量背后,是需求的交织与碰撞,各大景区、商家们争相吸引顾客,各式各样的店铺、餐馆、娱乐场所应运而生。”
“在这场流量的争夺战中,创意与品质成为关键,咱们只有不断的创新,提升服务,才能在这股人流中脱颖而出,使咱们景区成为自治区的亮点。
古浩东回应道:“人流量固然重要,但也带来了挑战,在满足人们游玩、娱乐需求的同时,还要保障安全秩序、维护环境整洁……”
“这是咱们景区管理者,和游客共同面临的课题,所以要科学规划安防人员、细分服务人员的培训课程,不能浮于形式,要理论结合实际,赋予行动、定岗定责,让我们的团队能更好地服务游客。”
听的津津有味的王芳,时至今日已彻底被古浩东的人格魅力所吸引!