对方听完后，表示愿意帮忙，并建议他们把清洗液样品送到他的实验室进行详细分析。

第二天一早，聂远和聂书带着清洗液样品来到了化学工程师的实验室。

实验室里摆满了各种仪器和试剂，空气中弥漫着一股淡淡的化学气味。

化学工程师接过样品，开始进行详细的分析。聂远和聂书在一旁焦急地等待着，心里充满了忐忑。

经过几个小时的分析，化学工程师终于得出了结果。他拿着一份报告，走到聂远和聂书面前，

“结果出来了，清洗液中的确含有一些化学物质，但这些物质在正常使用情况下对人体是无害的。”

聂书松了口气，但随即又皱起眉头，“那为什么会有顾客投诉呢？”

化学工程师解释道，“可能是顾客对某些化学物质比较敏感，

或者他们对清洗液的成分不太了解，产生了误解。”

聂远点了点头，“那我们该怎么办？总不能让顾客继续误会下去。”

化学工程师想了想，“我建议你们在店里贴出一份详细的说明，解释清洗液的成分和安全性，

同时也可以提供一些相关的科学资料，帮助顾客更好地理解。”

聂书和聂远对视了一眼，觉得这个建议不错。他们决定立刻回店里准备相关资料。

回到店里后，聂书和聂远开始忙碌起来。他们整理了一份详细的说明，

解释了清洗液的成分和安全性，并附上了化学工程师提供的科学资料。