一天晚上老板打电话给刘东，叫他去家里，有一件事和他商量。

当刘东接到老板的电话，听说有事情需要商量时，他感到有些紧张和不安。他不知道到底发生了什么事情，但他知道这肯定不是小事。他跟着老板的指示，来到了她的家里。

当他进入老板的家中时，他看到老板的神色十分沉重。老板亲自为他倒了一杯咖啡，然后才说道：“刘东，我有一件事情需要和你商量。公司最近遇到了一些麻烦，需要你去处理。”

刘东心里咯噔一下，他问道：“发生了什么事情？我需要做什么？”

老板沉默了一会儿，眼神有些复杂，然后说道：“我们公司的一家分店出了一些问题，导致公司的声誉受到了极大的损害。现在我们需要你前去处理这件事情，并且尽快想出解决方案。”

刘东感到一阵眩晕，他没有想到这么晚了老板还找他商量事情。他努力压抑住内心的不安，问道：“这件事情有多严重？有没有解决的办法？”

老板叹了口气，说道：“事情确实很严重。这家分店的服务出现了问题，导致一些顾客投诉和退货。这不仅给我们的公司带来了巨大的经济损失，也影响了我们的品牌形象。现在我们需要你前去处理这件事情，并且尽快找到解决方案。”

刘东感到胸口一阵闷痛，他知道自己面临着一个巨大的挑战。但是，他也知道自己不能退缩，必须勇敢地面对这一切。他深呼吸了一口气，然后说道：“好的，我会尽全力解决这个问题。”

接下来的几天里，刘东全身心地投入到了工作中。他前往分店了解了具体情况，与当地的负责人进行了会谈。通过一番努力，他最终找到了解决问题的方法。在接下来的日子里，他与当地负责人一起制定了一份详细的计划，并积极推广公司的产品和服务。经过几个月的努力，公司终于重新赢得了顾客的信任和赞誉。

这次经历让刘东深刻地意识到，作为一名职员，他需要时刻保持警觉和敬业精神。只有这样，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。