到了这时，杨经理感受到的不再是工会赵主席的批评，而是来自领导的信任、理论指导和殷切期望！

工会赵主席离开了以后，人力资源杨经理对顾问们说：“看到了吗？这就是我们的市场化试点，既要考虑市场的因素，还要考虑企业本身原有的基础，两者要融合，而不是简单的替代。”

顾问们点了点头。

“所以，我们不能简单的套用民营企业的市场化制度、规范，而是要结合企业的旧有基础，探索出、创造出一套适合于我们的市场化制度、规范。”杨经理说。

“在众多的战略变革辅导咨询公司中，我们之所以选择你们，就是因为你们的旧理论、新实践、新理论的指导思想很吸引我们。”杨经理继续说，“这与我们这次的市场化试点的指导思想非常吻合。”

顾问门再次点了点头，而老波则在回顾着“旧理论、新实践、新理论”的艰险过程和这中间的酸甜苦辣。

“你们关于电信行业的认识大体上是准确的，我做一点补充。”杨经理说，“电信行业是个特殊的行业，由于行业前端的电信频率资源和基础设备巨大投入，导致后端的市场化运作存在巨大的资金压力，企业必须尽快从市场服务中把前期前端的巨大设备投入赚回来，否则企业的经营压力会非常大。”

“这里就存在一个难题，”杨经理继续说，“为了尽快把巨额的前期基础设备投入赚回来，就可以有两种模式：垄断和竞争。”

听到这里，老熊的耳朵竖了起来。

“垄断，当然可以把市场所有的收入集中起来，尽快回本，但是垄断自身存在弊端，比如效率低下、服务质量差，又会影响电信公共服务质量，”杨经理说，“就像你们知道的装个电话要排长队，有时候还要找关系，安装服务人员的服务态度不好，等等问题，虽然不全是垄断造成的，但是与行业垄断本身还是由很大的关系。”

老熊点了点头，他很关注这个事。