王俊臣问我还有什么值得借鉴的经验传授,我想了想,又给他提了一个建议。
宝龙矿的遇难者,全部来自于川西贫困落后的山区,靠你们工作组这些衣着光鲜、盛气凌人的干部和他们沟通协商,不是不可以,只是我估计效果不会太好,很难得到他们的认同。
不能排除由于咱们的人缺乏耐心,或者态度不好,引起死者家属的抵触情绪,甚至引发直接对抗和公开抵制的情况。
对方是受害者,是来自社会最底层的农民,很多家庭还没能解决温饱问题。
这样的弱势群体,在失去亲人的极度悲伤情绪下,如果受到了刺激,什么过分的事情都可能做出来,这个问题很重要,希望领导给予高度重视。
对他们来说,现在最需要的是尊重,是真诚的关怀,是能感受得到的温暖,而不是公事公办的冷漠,不是没有温度的假话套话,更不是歧视和不负责任的推诿。
如果得不到遇难者家属的理解和接受,事故的善后工作会更棘手,可能会是一个相当漫长的博弈过程。
家属甚至可以不采取任何过激手段,他们只要团结起来共进退,拿出不合作的态度,坚决不接受你们提出的所有善后方案,就能让带的这些人无可奈何。
就算古城县的强权部门全体出动,又能把数量众多,大部分是老弱病残孕,拿定了主意,决心破罐子破摔到底的死者家属们怎么样。
难道把他们都抓起来吗,难道能对他们置之不理吗?
政府的公信力和脸面还要不要,公众与论的压力要不要顾忌?
为了安抚家属的情绪,让善后工作在相对平和的气氛中向前推进,建议领导考虑,是否可以让榆树坪镇政府出面,组织由镇村干部和各村妇女主任组成的工作专班。
每个专班两三个人,专山负责对接一个死者的家属团队,在善后阶段和这些家属同吃同住,在你们小组和家属之间架起传递诉求,消弥分歧的渠道。